1. Inleiding
Genie Eco, gevestigd aan Koningsstraat 47, 1000 Brussel, België, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
2. Contactgegevens
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking:
- Bedrijfsnaam: Genie Eco
- Adres: Koningsstraat 47, 1000 Brussel, België
- Telefoon: +32 2 123 45 67
- E-mail: [email protected]
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
3.1 Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt
- Contactformulier: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht
- Nieuwsbrief inschrijving: E-mailadres
- Cursus aanmeldingen: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens
- Klantcommunicatie: Correspondentie via e-mail of telefoon
3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
- Website gebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijd en datum van bezoek
- Cookies: Zie ons cookiebeleid voor meer informatie
- Analytische gegevens: Gebruikersstatistieken (geanonimiseerd)
4. Waarom Verzamelen Wij Deze Gegevens?
4.1 Rechtmatige grondslag
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:
- Uw toestemming: Voor nieuwsbrief, marketing communicatie
- Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
- Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering van onze diensten
- Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingverplichtingen
4.2 Doeleinden van gegevensverwerking
- Het leveren van onze cursussen en diensten
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Het verzenden van onze nieuwsbrief (met uw toestemming)
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het voorkomen van fraude en misbruik
5. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?
- Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (wettelijke bewaarplicht)
- Nieuwsbrief abonnees: Tot uitschrijving
- Website logs: Maximaal 12 maanden
- Contactformulier berichten: 2 jaar na laatste contact
- Marketing toestemmingen: Tot intrekking van toestemming
6. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?
6.1 Interne verwerking
Uw gegevens worden alleen gedeeld met medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.
6.2 Externe verwerkers
Wij kunnen uw gegevens delen met betrouwbare externe partijen die ons helpen bij:
- E-mail marketing: Nieuwsbrief verzending (binnen EU)
- Website hosting: Technische ondersteuning (binnen EU)
- Boekhouding: Financiële administratie
- Analytische diensten: Website statistieken (geanonimiseerd)
6.3 Geen verkoop van gegevens
Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.
7. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of diefstal
- Onrechtmatige verwerking
- Onbedoelde vernietiging of beschadiging
Beveiligingsmaatregelen omvatten:
- SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
- Beveiligde hosting binnen de EU
- Regelmatige security updates
- Beperkte toegang op basis van functie
- Regelmatige back-ups
8. Uw Rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
8.1 Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.
8.2 Recht op rectificatie
U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te corrigeren.
8.3 Recht op vergetelheid
In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen.
8.4 Recht op beperking
U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
8.5 Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
8.6 Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
8.7 Intrekking van toestemming
U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken.
9. Uitoefening van Uw Rechten
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 123 45 67
- Post: Koningsstraat 47, 1000 Brussel, België
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 60 dagen verlengen.
10. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Voor meer informatie, zie ons cookiebeleid.
11. Internationale Overdracht
Uw persoonlijke gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens overdragen naar landen buiten de EU, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen conform de AVG.
12. Gegevenslekken
In het onwaarschijnlijke geval van een gegevenslek zullen wij:
- De autoriteit voor gegevensbescherming binnen 72 uur informeren
- Betrokkenen informeren als er een hoog risico is
- Passende maatregelen nemen om schade te beperken
13. Klachten
Als u niet tevreden bent over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij:
- Gegevensbeschermingsautoriteit: [email protected]
- Telefoon: +32 2 274 48 00
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
14. Wijzigingen in Dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen zullen wij communiceren via:
- Een kennisgeving op onze website
- E-mail naar nieuwsbrief abonnees
- Directe communicatie met klanten
15. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen: