1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Genie Eco: De onderneming gevestigd aan Koningsstraat 47, 1000 Brussel, België
- Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
- Diensten: Alle cursussen, trainingen, workshops en consultancy diensten
- Website: www.genie-eco.com en alle bijbehorende subdomeinen
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen Genie Eco en de klant
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Genie Eco. Afwijkingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Aanbiedingen en Overeenkomsten
3.1 Aanbiedingen
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
- Aanbiedingen zijn 30 dagen geldig vanaf uitgifte
- Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven
- Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen aan te passen
3.2 Totstandkoming overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging
- Mondelinge afspraken zijn alleen geldig na schriftelijke bevestiging
- Wijzigingen in de overeenkomst moeten schriftelijk worden vastgelegd
4. Prijzen en Betaling
4.1 Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW
- Prijzen kunnen worden aangepast bij wijziging van wet- en regelgeving
- Prijswijzigingen worden 30 dagen vooraf gecommuniceerd
4.2 Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum
- Bij overschrijding van de betalingstermijn zijn wij gerechtigd rente te rekenen
- Alle incassokosten komen voor rekening van de klant
- Vooruitbetaling kan worden verlangd
4.3 Betalingsachterstanden
Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd:
- De wettelijke handelingsrente te rekenen
- Verdere dienstverlening op te schorten
- De overeenkomst te ontbinden
- Schadevergoeding te vorderen
5. Cursussen en Trainingen
5.1 Aanmelding
- Aanmelding geschiedt via onze website of schriftelijk
- Aanmelding wordt bevestigd per e-mail
- Minimum aantal deelnemers kan vereist zijn
- Maximaal aantal deelnemers kan gelden
5.2 Annulering door klant
- Meer dan 14 dagen vooraf: Volledige restitutie minus administratiekosten (€25)
- 7-14 dagen vooraf: 50% van het cursusgeld wordt gerestitueerd
- Minder dan 7 dagen vooraf: Geen restitutie
- No-show: Volledige cursusprijs verschuldigd
5.3 Annulering door Genie Eco
Wij kunnen cursussen annuleren bij:
- Onvoldoende aanmeldingen
- Overmacht omstandigheden
- Ziekte van de docent
Bij annulering door ons wordt het volledige cursusgeld gerestitueerd of een alternatieve datum aangeboden.
5.4 Certificaten
- Certificaten worden uitgereikt na volledige deelname
- Minimum aanwezigheid van 80% is vereist
- Duplicaten kunnen worden aangevraagd tegen betaling
6. Intellectueel Eigendom
6.1 Auteursrechten
- Alle cursusmateriaal is eigendom van Genie Eco
- Verveelvoudiging zonder toestemming is niet toegestaan
- Deelnemers krijgen een gebruiksrecht voor persoonlijk gebruik
6.2 Vertrouwelijkheid
- Alle informatie uitgewisseld tijdens cursussen is vertrouwelijk
- Deelname aan discussies impliceert akkoord met vertrouwelijkheid
- Delen van vertrouwelijke informatie is niet toegestaan
7. Aansprakelijkheid
7.1 Beperking aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:
- Het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd
- Bij gebreke daarvan: het factuurbedrag van de betreffende opdracht
- Maximaal € 10.000 per gebeurtenis
7.2 Uitsluiting aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade
- Gevolgschade
- Gederfde winst
- Schade door hulppersonen
- Schade door overmacht
8. Overmacht
Onder overmacht verstaan wij alle omstandigheden buiten onze controle, waaronder:
- Natuurrampen
- Oorlog en terrorisme
- Pandemieën
- Stakingen
- Overheidsmaatregelen
- Storingen in telecommunicatie
Bij overmacht kunnen wij onze verplichtingen opschorten zonder schadevergoeding.
9. Gegevensbescherming
Voor de verwerking van persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met ons privacybeleid.
10. Klachten
10.1 Klachtenprocedure
- Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden ingediend
- Wij bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen
- Wij streven naar een oplossing binnen 30 dagen
10.2 Contactgegevens klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 123 45 67
- Post: Koningsstraat 47, 1000 Brussel, België
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
11.2 Geschillenbeslechting
- Geschillen worden in eerste instantie in overleg opgelost
- Bij geen overeenstemming: bemiddeling via erkende instantie
- Uiteindelijk: Rechtbanken van Brussel zijn bevoegd
12. Website Gebruik
12.1 Beschikbaarheid
- Wij streven naar 99% beschikbaarheid van onze website
- Onderhoud kan tijdelijke uitval veroorzaken
- Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid
12.2 Gebruikersgedrag
Verboden is:
- Misbruik van de website
- Inbreuk op auteursrechten
- Versturen van spam
- Hacking pogingen
- Verstoren van de functionaliteit
13. Slotbepalingen
13.1 Wijzigingen
- Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen
- Wijzigingen worden 30 dagen vooraf aangekondigd
- Voortgezet gebruik impliceert akkoord met wijzigingen
13.2 Nietigheid
Indien een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
13.3 Opzegging
- Overeenkomsten kunnen worden opgezegd conform de afspraken
- Opzegging dient schriftelijk te geschieden
- Lopende verplichtingen blijven bestaan
14. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden: